Zahlungen

Bedingungen

Buchungen können nur online auf der Website von kommandørgården vorgenommen werden. Ausnahmen sind Gruppen-, Firmen- oder sonstige Sonderwünsche. Wenn es schwierig ist, dann möchten wir Ihnen helfen, die Reservierung zu machen. 

Stornierungsbedingungen:

Stornierung

– mehr als 35 Tage vor dem Ankunftsdatum gehen 35% des vollen Mietpreises verloren. 

– zwischen 34 und 15 Tagen vor dem Ankunftstag 50 % des vollen Mietbetrags verloren gehen;

– weniger als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum gehen 100% des vollen Mietpreises verloren

Die volle Spielmenge ist das, was Sie für den gesamten Aufenthalt von der Ankunft bis zur Abreise bezahlen müssen. 

Bei Stornierung des Aufenthalts muss eine E-Mail mit der Reservierungsnummer und Kontonummer gesendet werden und wir werden das Geld innerhalb von 2 Wochen zurückerhalten. 

Es wird daher empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die im Falle einer Krankheit entgangene Mietbeträge abdecken kann. 

Datumsänderung.

Wenn Sie das Datum ändern möchten, ist dies nur gegen eine Gebühr von DKK 500 / Zimmer möglich. Dies ist jedoch nur 2 Wochen vor dem Anreisedatum möglich. 

Dies ist jedoch bei besonderen Veranstaltungen mit bestimmten Ankunftsdaten nicht möglich.  

Sie können das Ankunftsdatum jedoch nur innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Ankunftsdatum ändern. Bitte beachten Sie jedoch, dass am neuen Anreisetag andere Übernachtungspreise gelten können und daher ein Aufpreis anfallen kann.

Reservierungen mit Gutscheinen sind NICHT erstattbar

Wenn Sie eine Reservierung mit einem Gutschein von einem unserer Geschäftspartner vorgenommen haben, ist dieser Gutschein NICHT erstattungsfähig.  

Wenn Sie einen Aufenthalt mit Anreise an einem bestimmten Datum haben, kann dies nur auf eines der anderen im Gutschein angegebenen Daten geändert werden. Dies kostet eine Wechselgebühr von DKK 350 Gutschein. 

Check-in und Check-out  

Check-in nach 17 .m. Check-out vor 10:00 Uhr

Bei Ihrer Ankunft nach 21:00 Uhr bitten wir Sie, die folgende Telefonnummer anzurufen: +45 74 75 51 22. Das Hotel kann 24 Stunden kontaktiert werden, es wird jedoch Nachtwache von 21:00 Uhr bis zum nächsten Morgen um 8:00 Uhr geben. 

Die Nachtschicht ist erreichbar unter  +45 74 75 51 22

Täglicher Service für Hotelaufenthalte. 

Es gibt keinen täglichen Service auf unseren Kurzaufenthaltspaketen (unter 3 Tagen). Wie Handtücher können an der Rezeption gegen eine Gebühr von 20,- pro Handtuch gewechselt werden.  Weitere Informationen zu Aufenthalten und Zimmern finden Sie unter dem Menü "Wichtige Informationen, Einkäufe und Rabatte".

Vor der Abreise

Wenn der Service in Betrieb ist, erinnern wir sie daran, geschirrt nach sich selbst zu spülen. Entsendestücke können für DKK 10,- DKK /Stk. gemietet werden. Sulfo ist in den Zimmern verfügbar. 

Reinigung des Holzofens (falls verwendet) DKK 295,- 

Abreise ohne Rechnungszahlung

Wenn Sie das Hotel ohne Bezahlung verlassen, wird eine Gebühr in Höhe von DKK 350 berechnet und 2% Zinsen pro Monat hinzugerechnet. Wenn die Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung bezahlt wird, wird sie ohne Vorankündigung zur Inkassozahlung geschickt.

Aufenthalt zur Selbstverpflegung:

Es wird Toilettenpapier geben, wenn Sie kommen, aber Sie müssen sich für den Rest Ihres Aufenthalts ergänzen. 

Staubsauger können an der Rezeption ausgeliehen werden. Reinigungsmittel und Tücher müssen selbst mitgebracht werden.  

Rauchen im Zimmer/in der Kabine

Wenn Sie hineingehen, erhalten Sie eine zusätzliche Rechnung von DKK 1500.

Linkes Geschirr im Zimmer.

Es ist nicht erlaubt, Geschirr bei der Abreise zu lassen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rechnung in Höhe von DKK 395 zu senden.

Endreinigung:

Die Endreinigung ist obligatorisch. Diese Gebühren erscheinen bei der Online-Buchung.  

Beschwerden & Mängel:

Bei Mängeln oder Mängeln während des Aufenthalts SOFORT Kontaktaufnahme sofort.

Wir erwarten bei der Ankunft, dass das Gerät sofort überprüft wird und die Defekte sofort an der Rezeption gemeldet werden. Wenn es geschlossen ist, rufen Sie bitte 0045 23458649 an. 

Unmittelbar danach wenden Sie sich bitte an das Hotel Kommandørgården unter custser@kommandoergaarden.dk oder Sie füllen ein Beschwerdeformular aus, das Sie auf unserer Website finden. In der Beschwerde muss festgestellt werden, wer sich an der Rezeption beschwert hat. Wenn das Verfahren nicht befolgt wird und das Hotelkommandantenbüro eine Beschwerde erst nach der Rückkehr nach Hause erhält, wird es abgelehnt und eine Entschädigung ist nicht möglich.